Le marketing relationnel permet d’offrir des expériences clients personnalisées aux moments clés. La solution de marketing relationnel de Marigold – Marigold Grow, Marigold Engage et Marigold Loyalty – vous aide à acquérir de nouveaux clients via de multiples canaux, à consolider les relations avec vos clients existants grâce à des offres sur mesure et à les transformer en fidèles ambassadeurs.
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Marigold Engage booste les ventes des grandes enseignes en centralisant leurs flux de données, en les alignant avec leurs outils de vente et en proposant des contenus personnalisés, taillés sur mesure, et ce pour chaque client.
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Grâce à Marigold Engage, il n’a jamais été aussi facile d’entrer en contact avec les clients, de leur proposer le contenu qu’ils souhaitent et de constituer puis de fidéliser une base d’abonnés sur le long terme.
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Marigold Engage personnalise vos campagnes sur la base de données en temps réel, elle leur apporte ainsi une touche humaine, quels que soient les besoins ou l’âge de vos clients.
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Vos données font tourner le monde et aident vos clients à en faire le tour. Marigold Engage vous permet de les aider et d’aller à leur rencontre à chaque étape de leur voyage, de la réservation à l’embarquement pour la plage, et au-delà.
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Marigold Engage se met au service de tout ce qui augmente vos bénéfices et procède à une intégration harmonieuse de vos données afin d’envoyer du contenu personnalisé partout où se trouvent vos audiences, sans perturber votre tech stack
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Segmentez, sélectionnez et ciblez au moyen d’une vue 360° évolutive de vos données clients
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Automatisez vos capacités marketing grâce à l’IA
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Allez à la rencontre de vos clients où qu’ils soient et au moment idéal
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Il s’agit d’un ensemble d’outils marketing regroupés au sein d’une même plateforme, qui permettent l’analyse, l’automation et la gestion des interactions omnicanales avec les clients et les prospects d’une marque. Marigold Engage, votre solution de marketing automation, vous aide à augmenter la puissance de votre stratégie marketing en vous accompagnant à chaque étape du parcours client.
Grâce à la connexion possible entre cet outil et vos différents logiciels (Customer Relationship Management, etc.), l’IA se nourrit des données liées à votre cible en temps réel. Elle utilise ensuite ces informations pour vous faire des recommandations sur l’audience à contacter, sur les canaux de communication à activer (campagnes mail ou SMS, réseaux sociaux, etc.) , sur l’objet des messages à envoyer ainsi que sur le meilleur moment d’envoi de vos messages.
Pour améliorer l’expérience ainsi que l’engagement de vos clients ou prospects et augmenter votre taux de conversion, il est impératif de mettre en place un parcours client personnalisé. L’objectif ? Convaincre le client d’acheter vos produits ou services en lui envoyant du contenu personnalisé en accord avec ses attentes, par l’intermédiaire du bon canal, et surtout au bon moment.
La solution Marigold Engage est dotée d’une IA qui, en fonction des informations que vous collectez sur vos audiences, est en mesure de vous recommander différents scénarios de prises de contact (mail, SMS, médias sociaux, etc.). Grâce aux fonctionnalités d’automatisation, vous avez la possibilité d’élargir votre périmètre d’action, tout en conservant les ressources que vous avez d’ores et déjà à disposition. Vos marketeurs ont, de plus, accès à un rapport de campagne afin de pouvoir analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration pour les campagnes à venir.
L’équipe de Marigold Engage est à vos côtés, depuis la démo de la solution jusqu’au lancement de vos campagnes. Votre interlocuteur organise pour votre entreprise une présentation de l’outil et de ses fonctionnalités. Il vous guide dans le paramétrage (connexion aux logiciels de data management et aux différents canaux de communication, automatisation des tâches), et vous conseille lors du lancement de votre première campagne pour que vos messages soient en cohérence avec les attentes de votre audience, à chaque étape du parcours client.
Marigold Engage est l’outil indispensable des marketeurs du secteur B2C. Il leur permet d’augmenter leurs ventes et la taille de leur marché, sans y passer plus de temps. À l’aide de la fonctionnalité « Rapport », votre équipe peut en quelques clics obtenir des résultats détaillés sur une campagne, et ainsi calculer le ROI généré.
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